top of page
%20-%20Falki%20Coaching.png)
ALGEMENE VOORWAARDEN
In de algemene voorwaarden staat welke afspraken en voorwaarden gelden bij het afnemen van een traject of begeleiding, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Opdrachtnemer: Falki Coaching, gevestigd te Arnhem. Opdrachtgever: de ouder/verzorger van een minderjarige klant, of de meerderjarige klant zelf. Klant: de persoon die coaching ontvangt. Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer met betrekking tot coaching en begeleiding.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, overeenkomsten en trajecten van Falki Coaching.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Falki Coaching biedt coaching en begeleiding aan kinderen, jongeren en jongvolwassenen.De dienstverlening kan bestaan uit fysieke sessies, telefonische of online sessies, verslaglegging, rapportages en evaluaties.Coaching is gericht op persoonlijke ontwikkeling en welzijn en is uitdrukkelijk geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische behandeling.Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.Indien de situatie dit vereist, kan worden doorverwezen naar andere (zorg)professionals.
De overeenkomst komt tot stand na een schriftelijke bevestiging van een afspraak of traject.
Voor minderjarigen is voorafgaande toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.
Elk traject start met een intakegesprek waarin hulpvraag, doelen en verwachtingen worden besproken.
Op basis van de intake wordt een coachingstraject vastgesteld.
Het traject bestaat doorgaans uit:
Intake en doelbepaling
Uitvoering van sessies
Tussentijdse evaluaties
Eindevaluatie en eventuele bijstelling of verlenging
Falki Coaching werkt met trajecten van minimaal 6 maanden tot maximaal 12 maanden.
Verlenging van het traject vindt uitsluitend plaats in overleg tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
Opdrachtgever verstrekt alle relevante informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de coaching.
Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanwezigheid van de klant.
Bij minderjarigen blijft de ouder/verzorger eindverantwoordelijk voor de deelname aan het traject.
Waar passend worden ouders/verzorgers betrokken bij het traject.
Het tarief bedraagt €85 per sessie, exclusief BTW, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.Bij uitblijven van tijdige betaling is Falki Coaching gerechtigd de dienstverlening op te schorten.Alle tarieven worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden afgemeld.Bij annulering korter dan 48 uur van tevoren wordt het volledige tarief in rekening gebracht.Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder afmelding (“no-show”) wordt het volledige tarief gefactureerd.Falki Coaching behoudt zich het recht voor om een begeleidingstraject of afspraak te beëindigen of te annuleren wanneer een veilige, respectvolle en professionele samenwerking niet (langer) mogelijk is. Dit kan onder andere het geval zijn bij grensoverschrijdend gedrag, discriminatie, agressie of andere omstandigheden die een passende begeleiding in de weg staan.
Coaching kan zowel fysiek als online plaatsvinden.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en geschikte apparatuur bij online sessies.
Online sessies vallen onder dezelfde annulerings- en betalingsvoorwaarden als fysieke sessies.
Alle door klant of opdrachtgever verstrekte informatie wordt vertrouwelijk behandeld.
Informatie wordt uitsluitend gedeeld met derden na expliciete toestemming, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.
Bij minderjarigen kan relevante informatie met ouders/verzorgers worden gedeeld, mits dit niet strijdig is met het belang van het kind.
Indien gewenst of noodzakelijk kunnen oudergesprekken worden ingepland.
Rapportages of terugkoppelingen worden uitsluitend gedeeld in overleg met klanten of opdrachtgever.
Falki Coaching is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit de coaching, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Deelname aan coaching geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van klant en/of opdrachtgever.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende dossier aan coaching is gefactureerd.
Klachten dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld.
Falki Coaching zal zich inspannen om klachten in goed overleg en op zorgvuldige wijze op te lossen.
In geval van overmacht (zoals ziekte, pandemie, overheidsmaatregelen of technische storingen) is Falki Coaching gerechtigd afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtig te zijn.
Falki Coaching verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring.
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
bottom of page